Die OTRS AG, Hersteller der OpenSource Help Desk Software »OTRS Help Desk« und die Open Source IT Service Management (ITSM) Software »OTRS ITSM«, hat eine neue Betaversion von OTRS Help Desk 3.2 und OTRS ITSM 3.2 veröffentlicht. Zu den Neuerungen der aktuellen Version gehört das Kundeninformations-Zentrum und die Möglichkeit, Prozesse zu definieren und abzubilden.
Weiterlesen...
Weiterlesen...